阿里巴巴的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

在消息處進入，目前我都是這樣進去的，好像找不到更好的方法

CRM客戶信息管理系統(tǒng)是什么？

客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，簡稱CRM)是適應企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的經(jīng)營模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而迅猛發(fā)展起來的新管理理念，它把追求客戶滿意和客戶忠誠作為最終目標，通過信息技術(shù)集成在軟件上，在企業(yè)與顧客之間建立一種數(shù)字的、實時的、互動的交流管理系統(tǒng)，是一種現(xiàn)代的經(jīng)營管理理念。
超博客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——是一套針對各行業(yè)眾多企業(yè)需求特點推出的符合中國企業(yè)用戶使用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。實現(xiàn)客戶關(guān)系管理維系、市場挖掘、銷售服務、日程安排、行動部署、財務流水、知識管理、作業(yè)協(xié)同等完美的融合在一起，將客戶、商機、產(chǎn)品、財務、售后服務、團隊管理、日程行動、工作匯報、內(nèi)部辦公自動化進行充分協(xié)同的平臺，有效管理企業(yè)內(nèi)部資源，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)客戶和商業(yè)價值最大化，達到降低企業(yè)運營成本，提高效率，優(yōu)化客戶關(guān)系，提升銷售的目的。

在阿里巴巴上為什么找不到客戶關(guān)系管理啊

進入阿里巴巴首頁登陸后點我的阿里：

然后點左下方的客戶管理：

最后渠道管理：

關(guān)于阿里分銷客戶管理平臺數(shù)據(jù)同步的問題？

阿里巴巴和淘寶目前還是完全獨立的2個獨立平臺，數(shù)據(jù)方式和數(shù)據(jù)模式并不完全一致。
2個系統(tǒng)也分別由2個不同的單位開發(fā)的。
例如，阿里巴巴的圖片是存放在阿里巴巴的相冊里面，而淘寶的數(shù)據(jù)則默認是淘寶的相冊；這樣就造成一個問題，盜用圖片。
所以，應該手工上架，而不是直接轉(zhuǎn)移。

如家計劃與什么的阿里巴巴中國移動等巨頭合作

如家的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和基礎(chǔ)設(shè)施計劃與的阿里巴巴中國移動巨頭合作。該集團計劃與騰訊、阿里巴巴和中國移動等巨頭合作，借助它們的技術(shù)優(yōu)勢。

大家給我推薦個實用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件吧，要免費的那種

的問題
企業(yè)的產(chǎn)品信息已經(jīng)發(fā)布到Alibaba、GlobalSources、made-in-china或其他網(wǎng)站，也參加了廣交會，詢價郵件來了很多，聯(lián)系客戶很多，成交客戶卻很少；業(yè)務員整天在忙，可常會忙中出亂；與客戶做了幾次生意，后來卻跑掉了；業(yè)務員離職，業(yè)務也被隨之帶走……

思康客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，首先就是幫您解決以上的問題。阿里巴巴幫您找到生意，而我們幫您做成生意、做好生意，更能幫您留住生意!

2、輕松管理客戶業(yè)務聯(lián)系記錄
根據(jù)不同部門區(qū)域以及多層管理權(quán)限,讓您的區(qū)域總監(jiān)、部門經(jīng)理登錄后即可查看到屬下業(yè)務員每天都在忙些什么，時刻了解業(yè)務員的活動和業(yè)務跟進情況，也可以根據(jù)情況將該新客戶分配給指定業(yè)務人員。

3、數(shù)據(jù)集中處理機制，有效保護客戶資源，降低企業(yè)風險
所有的信息數(shù)據(jù)（郵件、傳真、樣品圖片、來往聯(lián)系記錄等）都集中存儲在服務器上，統(tǒng)一管理，業(yè)務人員只能查看和修改（不能刪除）其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，無權(quán)查看其他業(yè)務人員的客戶信息。當公司業(yè)務人員發(fā)生變動時，只須將其聯(lián)系的客戶信息重新分配給其他業(yè)務人員，大大降低了由于業(yè)務人員流動給企業(yè)帶來的風險。
此外，本系統(tǒng)還可以采用多種網(wǎng)絡(luò)手段確保安全（如：SSL、VPN、防火墻、數(shù)字證書等等）；多種密碼技術(shù)（短訊驗證、動態(tài)密碼卡等），防止密碼丟失或被盜；通過日志保留操作痕跡，自動記錄每一個帳號的活動內(nèi)容，可以做到責任明確。

4、科學的客戶分管機制，防止對外報價混亂，維護公司形象
在SKCRM系統(tǒng)采用科學嚴密的客戶信息分管機制，從根本上防止了一個客戶詢價，多個業(yè)務員重復無序地回復跟進的情況出現(xiàn)，提高了整體跟進效率，維護了公司對外的統(tǒng)一形象。

5、B/S架構(gòu)帶來的遠程使用，極大地方便了異地辦公
老總經(jīng)常出差在外，經(jīng)理晚上要回家辦公，廠區(qū)分布各地，辦事處遠在千里之外，等等現(xiàn)實情況都急迫地需要軟件支持跨地域管理，思康設(shè)計人員不負客戶所望，成功地開發(fā)了B/S架構(gòu)SKCRM系統(tǒng)，支持企業(yè)異地辦公。
企業(yè)的服務器只要連接上Internet（寬帶、撥號都可以），企業(yè)及其分支機構(gòu)、辦事處、出差在外人員等等都可以上網(wǎng)進入公司的軟件系統(tǒng)，就象使用本地軟件一樣使用遠在總部的軟件系統(tǒng)。
同時為了安全性上充分為客戶考慮，防止機密泄漏，系統(tǒng)實行了異地使用的授權(quán)機制，也就是一般人員只有在被授予遠程權(quán)限的情況下，才可以獲得廠區(qū)以外的使用權(quán)，在一定的程度上保障企業(yè)信息安全。

6、業(yè)務檢查功能，業(yè)務動態(tài)一覽無余
在業(yè)務檢查模塊，業(yè)務員的名字依次排列，點擊姓名，能快速顯示該業(yè)務員的客戶情況、郵件收發(fā)情況等等，依時間的順序依次排列出來，整個公司的外貿(mào)業(yè)務情況一覽無余，總經(jīng)理可以隨時查閱，隨時指導。

7、人性化提醒頁面，提高業(yè)務員工作效率
業(yè)務員的桌面上可顯示各種待處理的工作：成交客戶待處理、潛在客戶待處理、客戶跟進提醒等，讓業(yè)務員能快速地把需要處理的事情處理掉，再忙也不容易遺漏對客戶跟進處理。
在客戶跟進時，業(yè)務員可以對每一個步驟進行說明，便于業(yè)務員隨時按類別查找，快速有效。同時，對于跟進過的客戶，還可設(shè)置下次聯(lián)系的時間，幾天后系統(tǒng)會像小秘書一樣，自動將要跟進的客戶送到業(yè)務員的桌面上，提醒處理。

8、統(tǒng)計分析功能，幫您科學把握市場動態(tài)
SKCRM根據(jù)客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布、客戶感興趣的產(chǎn)品、客戶跟進情況等多種情況，產(chǎn)生多種形式的統(tǒng)計圖表（折線、餅圖、直方圖等等），為業(yè)務員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學的依據(jù)。

9、一體化設(shè)計思想，突破軟件應用瓶頸
思康客戶系統(tǒng)作為整個企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，與其他系統(tǒng)既相互獨立又緊密聯(lián)系。思康一體化的設(shè)計思想充分體現(xiàn)客戶的需求，企業(yè)在實施了外貿(mào)客戶管理模塊之后，也可根據(jù)發(fā)展的需要增加其他模塊（如內(nèi)外貿(mào)業(yè)務、采購、OA等），實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免了由于單一軟件的孤立帶來管理上的麻煩。

10、重構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，注重安全和穩(wěn)定 新增/修改數(shù)據(jù)保存后自動刷新列表、全新界面布局，合理菜單操作設(shè)計、三種語言選擇、進銷存系統(tǒng)、財務費用報銷、采購等更多功能...